提升專業(yè)技能 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 廣東公司車隊(duì)舉辦第三屆技能大比武

     車隊(duì)作為公司的一個(gè)重要窗口部門，司機(jī)的言行舉止和服務(wù)意識(shí)直接影響到專賣店和消費(fèi)者對(duì)公司的印象，也影響著煌上煌的品牌形象，另外司機(jī)的操作規(guī)范和駕駛習(xí)慣，也關(guān)系著公司的人身財(cái)產(chǎn)安全，所以，提高專業(yè)技能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)一直是車隊(duì)工作的重中之重。

   9月24日、25日，廣東公司車隊(duì)利用兩個(gè)下午的時(shí)間組織司機(jī)進(jìn)行了蝴蝶樁、拆換備胎、模擬送貨等環(huán)節(jié)的考試，并邀請(qǐng)其他部門領(lǐng)導(dǎo)作為考官進(jìn)行監(jiān)督。這次考試既是一次檢驗(yàn)，更是大家一起相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。特別是在模擬送貨過程中，面對(duì)“專賣店老板”刁鉆的提問甚至是“發(fā)難”，老司機(jī)能隨機(jī)應(yīng)變、從容對(duì)答，而個(gè)別新司機(jī)則面露難色、吞吞吐吐。通過這樣的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，對(duì)大家的服務(wù)技能和意識(shí)是一個(gè)極大的提高。

   廣東公司車隊(duì)將進(jìn)一步加強(qiáng)全體駕駛員的崗位練兵模式，加大對(duì)交通法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司的實(shí)際情況組織好崗位練兵和技能比武活動(dòng)，通過一系列的實(shí)戰(zhàn)演練來提高駕駛員的全方位綜合素質(zhì)和能力，提高專賣店滿意度，安全、優(yōu)質(zhì)、快速的完成配送任務(wù)。

廣東公司 肖軍虎